Employeur :

TRACEUR / ENQUÊTEUR

Lieu :

Montréal

Nom du contact :

-

Coordonnées du contact :

info@arlsolutions.ca

Description :

ARL Solutions fournit des ressources spécialisées et des solutions commerciales personnalisées pour répondre aux besoins de récupération de l'industrie automobile.


Nous sommes une entreprise en pleine croissance, soutenue par une équipe dynamique, innovante et motivée par la performance. ARL est très fière de sa capacité à fournir le plus haut niveau de qualité de service à ses clients. Le succès d'ARL à fournir les meilleures performances de sa catégorie est basé sur son engagement envers l'excellence et soutenu par une forte culture d'équipefondée sur une éthique et des valeurs fondamentales solides.

Nous sommes incroyablement fiers de l'équipe que nous avons constituée et nous recherchons des personnes partageant les mêmes valeurs pour nous aider à poursuivre notre croissance.
Notre mission est de fournir des solutions commerciales solides à nos clients afin d'optimiser les performances de recouvrement d'une manière professionnelle et centrée sur le client, en préservant la marque de nos clients.

 

Résumé du poste

Le titulaire de ce poste, qui relève du directeur des opérations, est chargé de localiser les débiteurs qui changent de résidence et de coordonnées afin de retrouver leur lieu de travail, leur résidence et leurs actifs, tels que des véhicules, des biens ou d'autres actifs, selon les besoins.

 

Compétences requises

  • Solide capacité à effectuer des recherches en ligne et à exploiter les annuaires municipaux et téléphoniques, les listes de rues, les médias sociaux, divers moteurs de recherche et programmes pour localiser les débiteurs.
  • Maîtrise des ordinateurs et des programmes Microsoft tels que Excel, Word, PowerPoint et Outlook.
  • Excellent instinct d'enquêteur et compétences en communication, avec la capacité de sonder efficacement pour obtenir de nouvelles informations afin de localiser les débiteurs.
  • Capacité à bien travailler en équipe et à travailler de façon autonome.
  • Faire preuve d'une solide éthique de travail, d'un sens de l'appartenance et d'un engagement envers l'excellence.
  • Agir de manière professionnelle, en faisant preuve d'intégrité personnelle et professionnelle et en adoptant un comportement correct.
  • Faire preuve de leadership, être innovant et prendre des initiatives pour améliorer le succès de l'individu et de l'entreprise.

 


Responsabilités clés du poste

  • Recevoir les demandes entrantes de recherche de personnes. Enregistrer, suivre et contrôler les placements de dossiers.
  • Effectuer des recherches basées sur le résumé du poste ci-dessus dans le but de localiser des personnes ou des biens.
  • Participer à des réunions mensuelles avec le directeur pour examiner les progrès et contribuer à l'amélioration des objectifs.
  • Maintenir une file d'attente d'environ 50 à 100 dossiers et être capable d'effectuer plusieurs tâches à la fois.
  • Se tenir au courant de la formation requise et des normes de l'industrie.
  • Aider, selon les besoins, à diverses autres tâches telles que les tests de conformité, la formation et d'autres projets assignés.

 

Qualifications du poste

  • Minimum de deux ans d'expérience dans le domaine du skip-trace.
  • Permis du Bureau de la Sécurité Privée.
  • Compétences informatiques avec une connaissance approfondie de la suite Microsoft Office (Outlook, Word et Excel). Solides compétences interpersonnelles, organisationnelles, de négociation et de prise de décision.
  • Aptitudes à la communication bilingue (verbale et écrite) et capacité avérée à interagir avec les pairs, la direction et les clients de manière agréable et professionnelle.
  • Expérience du travail efficace au sein d'une équipe, de la gestion d'une charge de travail exigeante et de la capacité d'assumer des tâches et des responsabilités supplémentaires, le cas échéant.
  • Élaboration d'une liste de contacts personnels au sein de l'industrie pour la recherche et l'aide à l'enquête.

 

Conditions de travail

  • Espace de travail intérieur dans un centre d'appels, dans un environnement à climat contrôlé, avec une ventilation et un éclairage adéquat.
  • Doit être capable de rester assis devant un ordinateur pendant de longues périodes tout au long de la journée de travail, avec des périodes intermittentes de station debout et de marche pour accomplir les tâches essentielles du poste.
  • Exposition normale au bruit, au stress et aux perturbations.
  • Le salaire de départ pour ce poste est de 38 000 $/an + commission.

 

VEUILLEZ NOTER:
Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous fournirons, sur demande, des aménagements pendant le processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt ; toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés.

 

Les candidats intéressés peuvent être postés à l'adresse e-mail suivante: info@arlsolutions.ca