ENQUÊTEUR·EUSE

melanie.lavigne2@loto-quebec.com

Fonctions:

• effectuer des enquêtes sur les délits, incidents et plaintes des clients et en étudier les circonstances;
• interroger des personnes (témoins et suspects) en utilisant le système d'enregistrement audio-visuel et noter leur déclaration;
• analyser les dossiers, identifier l'objet de l'enquête, recueillir et colliger les informations afin d'établir les faits;
• prendre des photographies des lieux de l'incident, le cas échéant;
• surveiller les suspects afin de découvrir des indices sur une affaire criminelle;
• participer ou procéder à l 'arrestation des fraudeurs et des criminels;
• rédiger des rapports concernant les incidents et les délits et en faire le suivi au supérieur immédiat;
• conseiller et supporter les gestionnaires de la sécurité;
• collaborer avec les différents corps policiers et autres organismes;
• s'assurer de la conformité des opérations et déclarer, s'il y a lieu, les opérations douteuses à CANAFE;
• sensibiliser et prendre en charge les clients ayant des besoins spécifiques quant au jeu responsable;
• effectuer toutes autres tâches connexes relatives à l'emploi, entre autres, lors d'événements spéciaux et/ou situations d'urgence;
• relever plein d'autres défis qui ne sont pas énumérés ici, car notre Société est un grand terrain de jeu! 

Exigences essentielles:

• Diplôme d'études collégiales (D.E.C.) en techniques policières ou une formation connexe jugée pertinente
• Minimum de 4 années d'expérience pertinente dans le domaine de la sécurité dont 3 années d'expérience de travail au sein d'un service d'enquêtes
• Permis d'investigation du Bureau de la sécurité privée (BSP)
• Afin de desservir une clientèle touristique, une connaissance appropriée de la langue anglaise à l’oral est exigée pour cet emploi.

Autres exigences:

• Sens éprouvé du service à la clientèle
• Esprit d'équipe
• Connaissance des règlements, lois et chartes
• Sens marqué de l'observation
• Bonne connaissance de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Teams)

Conditions particulières:

En plus d'œuvrer dans un environnement divertissant, enrichissant et dynamique, vous pourrez bénéficier d'une multitude d'avantages des plus concurrentiels:    

• Primes généreuses pour les quarts de soir (1,10$/h), de nuit (1,54$/h) et les fins de semaine (2,56$/heure)
• Programme d'avantages sociaux: vacances, banque de congés fériés, assurances collectives, etc.
• Régime de retraite à prestations déterminées
• Service complet de cafétéria (avantage imposable)
• Stationnement gratuit et service de navette disponible en tout temps
• Programme d’aide aux employés et accès à une plateforme de télémédecine
• Gym sur place
• Salles de repos avec ordinateurs, salle de lecture et terrasse
• Rabais dans les restaurants et pour les spectacles du Casino

Détails sur la période de travail:

2 postes à temps partiel (avec avantages sociaux).

• 1er poste: 20 heures par semaine, le vendredi et le samedi de 19h30 à 5h.
• 2e poste: 12 heures par semaine, le samedi (8h à 20h, 12h (midi) à minuit et 17h30 à 5h30 en alternance)

Possibilité de faire jusqu'à 40h par semaine.

Quarts de travail pouvant débuter à 8 h et pouvant se terminer à 5 h 30.

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Le processus de sélection pour cet emploi inclut une évaluation médicale préembauche qui permet d’évaluer les aptitudes et qualités requises pour effectuer les tâches essentielles de l’emploi. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue. 

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d'oeuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d'accès à l'égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.