axel.jean@cocuhe-tard.com

À partir de la centrale de télésurveillance, les agents participent à la prévention des pertes dans notre réseau de plus de 1795 magasins à travers le Canada et 2 Centres de distribution et 5 Centres de Services à travers le Canada. Vous participez à assurer la sécurité des biens et des personnes en répondant aux appels d'urgence, en offrant un support immédiat aux opérations, nos clients (employés en magasins, employés des centres de distribution et de service) en contactant les services d'urgences appropriés selon la situation.

CE QUE VOUS FEREZ

• Rédiger de dossiers d’incidents de sécurité corporative ou de prévention des pertes (30%); 

• Répondre aux appels urgents et non-urgents (25%);

• Effectuer de la vidéosurveillance pour nos centres de service, notre centre de distribution et nos sites (15%); 

• Participer à l’élaboration de plans ou de programmes de sécurité corporative ou de prévention des pertes (10%); 

• Collaborer étroitement avec les forces policières, les organismes gouvernementaux et nos partenaires (10%);  

• Effectuer des patrouilles préventives à pied à notre centre de distribution et intervenir en cas d’incidents (5%);  

• Toutes autres tâches connexes, incluant des tâches administratives (5%);  

CE DONT VOUS AUREZ BESOIN

Nous voulons que vous rejoigniez notre équipe ! Voici ce que nous recherchons :

Formation :

• Détenir un D.E.S. (requis);  

• Être aux études ou avoir obtenu un diplôme dans un domaine connexe à l’emploi (atout majeur).   

• Permis du BSP (Obligatoire) ;

 Expériences :

• Minimum de deux (2) ans d’expérience dans un poste similaire.

• Expérience dans le domaine de la prévention des pertes (atout majeur);  

• Expérience en tant qu’employé magasin chez Alimentation Couche-Tard (atout majeur);  

• Expérience dans le domaine d’un centre d’appel, d’un centre de télésurveillance ou d’un centre de gestion des appels d’urgence (atout).   

Connaissances et aptitudes :

• Connaissance du Code Criminel et des lois en vigueur;  

• Autonomie, gestion des priorités et esprit analytique;  

• Maitrise des outils bureautique (Suite Office, Outlook, etc.);  

• Connaissance des systèmes de vidéosurveillance; 

• Habileté à travailler sous pression ou lors de situations urgentes.  

Aptitudes linguistiques :

• Bilinguisme requis (français et anglais avancé) autant à l’oral et à l’écrit, car la personne sera amenée à travailler et communiquer de façon régulière en anglais en effectuant les tâches ci-dessous. Spécifiquement, le rôle requiert de collaborer avec les équipes globales.

Rendez-vous sur notre page carrière à https://carrieres.couche-tard.com  pour soumettre votre candidature. Nous sommes impatients d’avoir de vos nouvelles !