Agent(e) de soutien au visionnement d'enquête (In French only)

450-662-6632 ext. 3816

Département : Sécurité & Prévention des Pertes – Est du Canada

Emplacement : 5540 Ernest-Cormier, Laval, QC H7C 2T1

Contrat : 1 an -  temps plein - Lundi au vendredi, de jour en présentiel

Exigences :

• Diplôme d’études secondaires complétées
• Permis du BSP Gardiennage valide
• Expérience dans le domaine du commerce du détail (un atout)
• Langues : Bilingue, oral et écrit (Français et Anglais)

Connaissances et aptitudes :

• Connaissances de base de la suite Microsoft Office : Word, Excel, Powerpoint, Outlook
• Connaissances de base des systèmes de télésurveillance
• Esprit analytique 
• Déterminé et persévérant •
• Capacité de résolution de problèmes •
• Capacité à gérer plusieurs dossiers de front •
• Capacité de gérer les priorités et à répondre rapidement aux demandes

Responsabilités principales : 

• Effectuer le visionnement des enregistrements vidéo provenant des magasins et communiquer aux personnes concernées les problématiques rencontrées. 
• Faire du visionnement sur demande à l’égard de problématiques de vol et fraude.
• Élaborer et rédiger des rapports d’incident ou d’enquête.
• Extraction d’images vidéo et graver des images.
• Effectuer des rapports de statistique reliés au visionnement d’exception et d’enquête.
• Offrir un support au superviseur à la prévention des pertes. 
• Offrir du support auprès des enquêteurs pour effectuer du visionnement d’enquête. 
• Offrir du support à nos clients internes pour le visionnement d’exception et visionnement d’enquête.
• Analyse et identification des vols internes et modes opératoires.
• Participer au développement des nouvelles façons de faire pour le visionnement et pour les enquêtes.
• Participer à la rédaction de précis d’enquête en vue de dépôts de plaintes au criminel et au civil.
• Préparer les documents de communications internes par le service de sécurité.
• Traduire des documents et formulaires.

Notre offre :

• Défi professionnel stimulant
• Formation adaptée en fonction des besoins de chaque candidat
• Environnement de travail dynamique

Envoyer votre CV à jorge.lima@couche-tard.com  (Seulement les candidats sélectionnés seront contactés)

Couche-Tard / Circle K valorise la diversité et de l’inclusion et vise à créer un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employés au succès de notre entreprise.

En tant qu'employeur qui s'engage à respecter l'équité en matière d'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d’un effectif varié et représentatif de nos clients et des communautés que l’on sert.

Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.