ENQUÊTEUR OU ENQUÊTEUSE (In French only)

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Joignez une équipe dynamique !

Vous voulez faire partie d’une organisation qui valorise le travail d’équipe et offre des défis stimulants ? Choisissez la Société des établissements de jeux du Québec (SEJQ), une filiale de Loto-Québec qui commercialise et gère des produits de jeux de hasard et d’argent dans des établissements de jeux à travers toute la Province. La SEJQ, c’est un réseau de partenaires offrant à sa clientèle une offre de divertissement variée composée d’appareils de loterie vidéo, de Salons de jeux, de bingo et de Kinzo.

Fonctions :

Relevant du secteur de la Sécurité de la Société des établissements de jeux du Québec (SEJQ), vous effectuerez des enquêtes sur les incidents concernant la clientèle (détaillants et consommateurs) ou les employés pour l’ensemble de la SEJQ. Vous devrez notamment :

• effectuer des enquêtes reliées au code de commercialisation responsable ;
• effectuer des enquêtes sur les plaintes reliées à l’intégrité des opérations de la SEJQ ainsi que sur les plaintes de dommages, vandalisme, fraudes, vols, incendie, menaces ;
• rédiger des rapports concernant les incidents et les délits et rendre compte du résultat des enquêtes au supérieur immédiat ;
• recommander des programmes de prévention visant la détection de contrefaçon, la réduction des vols et toute autre action pouvant prévenir le crime ;
• travailler en collaboration avec les intervenants de la sécurité des autres secteurs en mettant l’emphase sur la prévention ;
• conseiller les détaillants en matière de sécurité ;
• effectuer des visites auprès des détaillants selon les procédures en vigueur.

Exigences essentielles :

• Diplôme d’études collégiales en techniques policières ou dans un autre domaine pertinent
• Minimum de 2 années d’expérience pertinente dans le domaine des enquêtes dans le secteur privé ou policier
• Détenir un permis valide d’agent de la catégorie d’investigation, délivré par le bureau de la sécurité privée (BSP)
• Avoir accès à un véhicule ainsi que posséder un permis de conduire valide

Autres exigences :

• Connaissance fonctionnelle des logiciels Word, Excel, Outlook ainsi que d’un logiciel de base de données
• Connaissance fonctionnelle des lois et règlements en vigueur (Code criminel, Code civil, etc.)
• Connaissance de la langue anglaise à l’oral (atout)
• Habileté à communiquer verbalement et par écrit
• Habileté à développer, comprendre et appliquer les processus d’enquêtes et de résolution de problèmes
• Habileté pour les communications interpersonnelles autant avec les collègues que les clients internes et externes
• Aptitude de négociation et de gestion de conflit
• Capacité à travailler sous pression
• Maîtrise de soi en situation de stress
• Gestion du temps et des priorités
• Autonomie
• Esprit d’équipe
• Diplomatie
• Être disponible à effectuer des déplacements à travers le Québec et à travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés

Conditions particulières :

• Horaire de travail à temps partiel (minimum de 21 heures par semaine)

Conformément à la politique de la Société en matière de sécurité, l’obtention de cet emploi est conditionnelle aux vérifications de sécurité effectuées par l’employeur. Les candidatures reçues seront traitées selon l’ordre de priorité établi aux politiques, règlements ou conventions collectives en vigueur à la Société. Veuillez noter que nous ne communiquerons qu’avec les personnes sélectionnées pour une entrevue.

Soucieuses de pouvoir compter sur une main-d’œuvre diversifiée et représentative de la société québécoise, Loto-Québec et ses filiales souscrivent à un programme d’accès à l’égalité en emploi et invitent les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées ainsi que les minorités visibles et ethniques à poser leur candidature.

Si cet emploi vous intéresse, nous vous invitons à déposer votre candidature, avant la date limite, en visitant la section Carrières de notre site : www.lotoquebec.com/carrieres