Adjoint(e) aux enquêtes et au service à la clientèle (In French only)

Name of employer :

ACCÈS IDentité et Investigation inc.

Workplace :

Ville de Québec

Description :

Temps partiel et/ou permanent.

Possibilité de télétravail en mode hybride

Début : Aussitôt que possible

Salaire horaire : 22 $ négociable

 

Nous sommes à la recherche d’un(e) adjoint(e) aux enquêtes, au service à la clientèle et à l’administration, anglais fonctionnel, flexible et doté(e) d’un bon sens des responsabilités.

 

Tâches et responsabilités 

  • Réception des appels et service à la clientèle (besoins, diriger, expliquer, référer, assurer des suivis)
  • Prise de décisions (gérer les imprévus, trouver des solutions, initiatives)
  • Prise d’empreintes digitales (conventionnelle et informatisés)
  • Rédaction de formulaires (papiers et électroniques)
  • Identifier des individus (vérifications, observer, questionner, s’assurer)
  • Suivre et respecter des protocoles légaux (empreintes GRC, d’identification de personnes et de la loi en sécurité privée.)
  • Participer à diverses enquêtes privées en tant que technicien(ne)-recherchiste

 

Exigences et qualifications 

  • Posséder un diplôme d’études collégiales (DEC ou AEC)
  • Formation en Techniques policières ou Investigation privée ou Technique juridique ou connexe (un atout)
  • Permis du Bureau de la sécurité privé en investigation (obligatoire)
  • Bonne connaissance de l’informatique et des recherches sur Internet
  • Posséder une excellente maîtrise des langues anglaise et française, à l’oral et à l’écrit.

 

Habiletés professionnelles 

  • Bon sens de l’organisation
  • Bonne capacité d’apprentissage
  • Tact, sens de l’initiative et rigueur
  • Bon esprit d’analyse
  • Capacité de travailler en équipe
  • Bonne gestion du stress
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

 

Nous souscrivons à un programme d'accès à l'égalité et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature, en particulier les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les Autochtones et les personnes handicapées.

 

Veuillez prendre note que les personnes dont la candidature sera retenue devront se soumettre obligatoirement à une enquête de bonnes mœurs et d’antécédents judiciaires reliés à l’emploi.

How to apply :

SVP faire parvenir votre curriculum vitae et votre lettre de présentation incluant  vos motivations à : fdusablon@accesidentite.com